מדיניות פרטיות
תאריך עדכון אחרון: 20/10/25
1. כללי
אמביל ים בע״מ (להלן: "החברה" או "האתר") מכבד/ת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה בכתובת [כתובת האתר]. מטרת מדיניות פרטיות זו היא לפרט את האופן שבו החברה אוספת, משתמשת ומנהלת את המידע האישי שנאסף מהמשתמשים באתר, תוך עמידה בהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובכל דין רלוונטי אחר.
2. סוגי המידע הנאסף
החברה אוספת שני סוגי מידע עיקריים:
א. מידע נמסר על ידי המשתמשים
יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
רכישה/סליקה:פרטי כתובת למשלוח, פרטי תשלום (כרטיס אשראי – נמסר לגורם סליקה חיצוני ולא נשמר אצלנו)
ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי (מידע לא אישי ומזהים)
זהו מידע שנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר ומסייע בשיפור חוויית המשתמש והשירותים:
- מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, מזהי מכשירים.
- נתוני שימוש: עמודים שבהם ביקרת, משך השהייה באתר, הקלקות, מקור הגעה לאתר.
- "עוגיות" (Cookies): קבצים קטנים הנשמרים על המכשיר שלך. (ראה סעיף 5).
3. מטרות איסוף ושימוש במידע
החברה אוספת ומשתמשת במידע אך ורק למטרות הבאות:
- מתן השירות והשלמת עסקה: תמיכה וייעוץ, ביצוע הזמנות, אספקת המוצרים/שירותים, טיפול בתשלומים וחשבוניות.
- שיפור השירות: ניתוח נתונים סטטיסטיים ואנונימיים לצורך שיפור חוויית המשתמש ותוכן האתר.
- שירות לקוחות: יצירת קשר עם המשתמש לצרכי תמיכה, מענה לפניות וטיפול בתקלות.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר את המידע האישי שלך לגורמים חיצוניים, אלא במקרים הבאים:
- ספקי שירותים: לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים (כגון חברות סליקה, שירותי שילוח, שירותי אחסון אתרים, פלטפורמות דיוור אלקטרוני, כלי אנליטיקה – Google Analytics, Meta Ads).
5. שימוש ב"עוגיות" (Cookies)
האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies) לצורך תפעול שוטף ותקין, התאמה אישית של חוויית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים, אימות פרטים ואבטחת מידע.
- מה זה? קובץ טקסט קטן שמאוחסן על המכשיר שלך.
- זכותך לבחור: רוב הדפדפנים מאפשרים לך לחסום קובצי Cookies או למחוק אותם. חשוב לדעת שחסימה עלולה להשפיע על תפקוד האתר.
6. שמירת המידע ואבטחתו
- החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) כדי להגן על המידע האישי מפני גישה, שימוש, שינוי או גילוי בלתי מורשים.
- החברה תשמור את המידע האישי של המשתמשים למשך הזמן הנדרש לצורך מטרות האיסוף, או למשך זמן ארוך יותר ככל שיידרש על פי חוק.
7. זכויות המשתמש
על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: הזכות לבקש לעיין במידע השמור עליך במאגרי החברה.
- זכות תיקון ומחיקה: אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או עדכני, הנך רשאי/ת לבקש לתקן או למחוק אותו.
- זכות חזרה מהסכמה: באפשרותך לבטל בכל עת את הסכמתך לקבלת חומרים שיווקיים (דיוור ישיר), על ידי לחיצה על קישור ההסרה המופיע בכל הודעת דיוור, או באמצעות פנייה ישירה לחברה.
לצורך מימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה.
8. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לעדכן מדיניות פרטיות זו בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר 30 ימים לפני כניסתם לתוקף. הנוסח העדכני של המדיניות תמיד יופיע באתר.
9. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה לעיון, תיקון או מחיקת מידע בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אל:
- יורם בלום
- 📧 דוא"ל: [email protected]
📞 טלפון: 098358088
050-5210510
